Verantwortliche Stelle

Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren wir Sie über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website lumiravaexo.com. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die wir über unsere Website anbieten.

Datenerhebung und Verarbeitung

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch technische Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Server-Log-Dateien enthalten:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Name Ihres Access-Providers

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website und zur Verbesserung unserer Dienste. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Persönliche Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Dazu gehören typischerweise:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Anfrage

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website und der Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen. Bei der Kontaktaufnahme liegt unser Interesse in der professionellen Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Server-Log-Dateien: 30 Tage nach der Erfassung
• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Bearbeitung
• Vertragsdaten: Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung

Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Diese Auskunft umfasst die Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger und geplante Speicherdauer.

Berichtigung und Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
• Sichere Serverinfrastruktur in deutschen Rechenzentren
• Regelmäßige Datensicherungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich dem Stand der Technik angepasst und regelmäßig überprüft. Dennoch kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100% sicher sein.

Externe Dienstleister

Für bestimmte Dienstleistungen arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten externen Dienstleistern zusammen:

Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird auf Servern in Deutschland gehostet. Der Hosting-Anbieter hat sich vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und fungiert als Auftragsverarbeiter.

E-Mail-Kommunikation

Für die professionelle E-Mail-Kommunikation nutzen wir deutsche Server mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Ihre E-Mail-Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Januar 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Bestimmungen kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung finden Sie stets auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse für diesen Zweck verarbeiten dürfen.